Телефон, которому можно доверять

Почти 10 лет в Главном управлении МЧС России по Новосибирской области работает единый телефон доверия. Единый потому, что позвонить на него можно по любым вопросам, касающимся деятельности МЧС России. До 2007 года для звонков по теме пожарной безопасности, безопасности людей на водных объектах и по защите населения и территорий от чрезвычайных ситуаций существовали разные номера. Номер телефона 23-99-999 объединил все направления деятельности, входящие в компетенцию Главного управления МЧС России по Новосибирской области и его структурных подразделений. Этот номер за годы существования хорошо запомнился и известен многим новосибирцам и жителям области. Не было еще ни одного дня, чтоб на телефон доверия не поступило ни одного звонка. Во время чрезвычайных ситуаций или происшествий по этому же номеру организуется работа «Горячей линии МЧС России», звонки принимает специалист-психолог. В обычные дни граждане обращаются с самыми различными вопросами, просьбами, пожеланиями. Позвонив по нему, можно и пожаловаться, если есть претензии или недовольства по работе сотрудников МЧС России. Самые главные звонки – это те, отреагировав на которые можно помочь людям. Нередко в панике или по незнанию, очевидцы забывают номер пожарной охраны «01» или единый телефон служб спасения «101» и сообщают об оперативных событиях или происшествиях по телефону доверия. 15 мая на телефон 23-99-999 позвонил мужчина и сообщил, что в районе н.п. Нижнекаменка Ордынского района в 100 метрах от берега сел на мель паром с пассажирами. Попросил оказать помощь. Оперативно была организована работа по эвакуации людей. Спасателями с парома были сняты и доставлены на берег 17 человек. В первом полугодии 2016 года на Единый телефон доверия Главного управления МЧС России по Новосибирской области поступило 1697 звонков. Большинство из них носили справочный характер. Все обращения рассматривались в установленные законом сроки.