Для оценки эффективности предоставления государственных услуг по линии обеспечения безопасности дорожного движения Госавтоинспекция информирует граждан о возможности бесплатного участия в оценке доступности и качества предоставленных государственных услуг.
Изучение мнения заявителей осуществляется путем проведения опроса с использованием устройств радиотелефонной связи (СМС-опроса) в автоматизированной информационной системе «Информационно-аналитическая система мониторинга качества государственных услуг» (ИАС МКГУ). После получения предварительного согласия заявителя на участие в СМС-оценке сотрудник (работник) подразделения ГИБДД предлагает гражданину оставить свой номер мобильного телефона, который может быть использован для участия в оценке.
Выявление мнения граждан осуществляется путем направления заявителю короткого текстового сообщения (СМС-сообщения) из автоматизированной информационной системы «Федеральный телефонный центр сбора мнений граждан о качестве государственных услуг» (с номера телефона 0919) на его мобильный телефон, полученный сотрудником при выдаче результатов оказания услуги.
Мнение граждан учитывается в целом (по 5-бальной шкале) посредством ответного от заявителя СМС-сообщения на номер 0919 либо посредством телефонного опроса сотрудником федерального телефонного центра.
Также оценить предоставленные государственные услуги по регистрации транспортных средств, проведению экзаменов на право управления транспортными средствами и выдаче водительских удостоверений можно: на официальном сайте МВД России в разделе «Государственные услуги»; на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций); на сайте «Ваш контроль»; с использованием терминала системы управления электронной очередью или иного устройства (при наличии).