В Главном управлении МЧС России по Новосибирской области психологи чрезвычайного ведомства провели тематические занятия по работе в пунктах временного размещения на телефоне «Горячей линии» для волонтеров «Волонтер.Сиб». Мероприятие проводится с целью подготовки неравнодушных граждан к работе с пострадавшими в условиях чрезвычайных ситуаций.
Во время происшествий для психологической поддержки пострадавших, а также родственников погибших, на место направляются психологи МЧС России. Для оказания психологической помощи в дистанционном режиме открываются «Горячие линии», где специалисты могут также общаться с гражданами. Кроме того, при возникновении чрезвычайных ситуаций природного характера, связанных с нанесением ущерба имущества граждан, на территории субъекта открываются пункты временного размещения для пострадавших от той или иной стихии. Именно в таких ситуациях и требуется помощь волонтеров.
На лекциях специалисты обучают новых волонтеров методам общения с людьми, которые находятся в стрессовой ситуации, как работать с острыми стрессовыми реакциями, рассказывают о работе в пунктах временного размещения, делятся личным опыта оказания помощи во время реальных чрезвычайных ситуациях. Подобные встречи проходят раз в квартал на постоянной основе.