28 октября в 11:35 в дежурную дежурная часть полка ДПС ГИБДД Управления МВД России по городу Новосибирску обратился старший врач смены станции скорой медицинской помощи для оказания содействия в сопровождении тяжелобольной женщины, находящейся на интенсивной кислородной поддержке. В час пик в городе был высокий трафик автомобилей, что затруднило бы транспортировку. Путь из клиники в центре г. Новосибирска в больницу г. Оби мог занять до 2 часов.
Дежурный по радиостанции передал заявку для уточнения информации о расположении ближайшего экипажа. Командир второго батальона полка ДПС майор полиции Павел Романюк, находясь на маршруте патрулирования, изменил маршрут и незамедлительно выдвинулся к месту вызова для сопровождения данной кареты скорой помощи в больницу города Оби.