Сообщение о том, что в Железнодорожном районе Новосибирска горит крыша пятиэтажного дома с административными помещениями, поступило в оперативную службу МЧС России по Новосибирской области в 17.10 (вр. местн.) 26 сентября. Сотрудники МЧС проводят на месте эвакуацию людей и принимают оперативные меры по тушению пожара.
К дому прибывают дополнительные пожарно-спасательные расчеты по повышенному номеру вызова из разных районов Новосибирска: 60 человек личного состава МЧС России и 19 единиц техники, в том числе специальная и высотная. На вызов отправлены экипажи спасателей и скорой медицинской помощи. Патрули ГИБДД регулируют движение транспорта в районе пожара. Проезд пожарной техники затрудняют припаркованные автомобили. Для обеспечения работы пожарных перекрыто движение транспорта на улицах Советская и Октябрьская.
Дом относится к третьей степени огнестойкости, так как старой постройки и имеет деревянные перекрытия. Площадь пожара, по предварительным данным, составляет 400 квадратных метров.